firstpass

基本サービスご案内


相談回答サービス 診療評価サービス
・患者からの匿名相談における医療機関名公開による回答
・複数の医療機関による回答(患者希望時)
・患者からの診療サービス評価を月次集計報告としてフィードバック
・ファーストパスの利用状況に関する報告
登録している医療機関のみ相談内容が閲覧できます。
回答する際には、相談内容ごとに他の医療機関からの回答の有無を確認できます。
診療終了後、患者へのお礼メールを代行送信し、併せてサービスに対する評価を標準項目に従い収集します。アクセス数・申込数・評価数等により利用料の効果を把握することができます。

情報検索サービス 情報発信サービス
・約20の項目からなる標準公開情報画面への登録(常時修正可能)
・ヘルスケア関連企業との連携による広告掲載
・医療や健康に関する定期的な医療機関情報の一斉メール送信
・1対1のメール配信イメージによるかかりつけ医としてのアピール
特殊な検索手法(※1)により患者にストレスを与えず効率的に情報を提供します。
検索項目には通院に便利な路線での検索を可能にしました。
診療が終了しても、患者との関係性を保持するための手段として医療機関の取組み姿勢を、メールを通じてアピールすることができます。
患者の知人へのメール転送による新規の開拓も期待できます。

初診受付サービス
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・患者からのインターネットによる初診申込情報のダウンロード
・申し込んだ患者に対する前日確認メールを代行送信
患者側のメリットをPRしながら初診申込へナビゲーションし、申込情報としてメールIDが管理されます。申込情報を事前に入手することにより、初診受付時の事務作業の効率化と平準化が期待できます。